Politique de confidentialité

La société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS (ci-après « TPE » ou « la société ») une société de travaux basée à Grand Quevilly qui réalise de nombreuses prestations dans le domaine des travaux (terrassement, couverture, étanchéité etc…) et de nettoyage. Pour délivrer ses produits et services, la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS a besoin de collecter et traiter des données à caractère personnel. Elle attache beaucoup d’importance à l’usage des données personnelles et au respect de la vie privé et s’engage à tout mettre en œuvre pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations.

La Politique de Confidentialité est applicable aux Clients et Utilisateurs des offres et services ainsi fournis par la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS ainsi qu’aux internautes et visiteurs du site internet qu’elle édite. Elle permet aux personnes concernées d'en savoir plus sur l'origine et l'usage des informations collectées et traitées par la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS et de les informer sur les droits dont ils disposent. La Politique de Confidentialité explique la manière dont la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS recueille, stocke et utilise vos Données Personnelles.

La présente Politique de Confidentialité des Données personnelles de la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS est susceptible d’être complétée par des informations spécifiques portées à la connaissance des Clients et Utilisateurs, s’agissant d’une offre et d’un service particulier.

Vous serez avisé de toutes modifications importantes apportées à la présente Politique. En cas de modifications, celles-ci ne s’appliqueront qu’aux Clients et Utilisateurs qui en auront eu connaissance et postérieurement à celles-ci.

GLOSSAIRE

Pour une parfaite compréhension, la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS met à la disposition des Internautes et/ou Acheteurs un Glossaire. Les termes utilisés dans le document ont la signification suivante :

« Acheteur » ou « Client » ou « Utilisateur » ou « Internaute » : désigne toute personne morale ou physique ayant renseigné des Données Personnelles soit directement auprès de la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS soit via le formulaire de contact mis à disposition sur le site internet de la société.

« Donnée(s) Personnelle(s) » ou « Données » : désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

« Partenaires » : désigne les différents prestataires de services et fournisseurs de biens de la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS pour la réalisation des services et fourniture des produits.

« Règlementation sur les Données Personnelles » : désigne ensemble le Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 (ci-après RGPD), la loi 79-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée, la Loi de la République Numérique n°2016-1321 du 7 octobre 2016 et toute nouvelle loi, décrets pris pour leur application.

« Services et produits » désigne les services et produits fournis par la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS.

« Site » désigne le site internet www.tpr.groupemahe.com par lequel la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS qui l’édite, informe les internautes des produits et services qu’elle fournit dans le cadre de ses activités et met à disposition des internautes n formulaire de contact.

RESPONSABLE DE TRAITEMENT – DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES

Le Responsable de traitement est la Société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS, SAS immatriculée au RCS de ROUEN sous le numéro 332 467 745, dont le siège social est avenue Eugène Varlin 76120 LE PETIT QUEVILLY – Email : contact1@groupemahe.com - Tél : 02 35 69 90 18

QUELLES DONNEES PERSONNELLES SONT COLLECTEES ?

  • Les Données déclarées de façon volontaire par le Client lors d’une demande de devis ou de la passation de commande (devis signé/contrat signé), auprès de la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS : nom de la structure/du Client, numéro immatriculation, adresse de livraison, adresse de facturation, nom et prénom du représentant de la structure/du Client, téléphone, adresse email.
  • Les Données déclarées de façon volontaire par l’internaute lorsqu’il complète le formulaire de contact mis à sa disposition sur le site internet de la société : nom et prénom, nom de la structure, téléphone, adresse e-mail.
  • Données techniques, de connexion d’usage et d’interaction : adresse IP, type de navigateur utilisé (Internet Explorer, Firefox,…), le système d’exploitation utilisé (Microsoft Windows, Linux, Apple Mac OS,…), le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet (Orange, SFR,…) lors de votre navigation sur notre site internet ; données relatives à l’analyse comportementale des actions et des choix effectués lors de votre navigation sur le site ;

Le caractère obligatoire des informations que vous devez renseigner est généralement signalé au moment de la collecte des données sur le formulaire correspondant par un astérisque. Tout défaut de réponse peut entrainer le refus de prise en charge de la demande par la Société.

QUELS SONT LES FONDEMENTS JURIDIQUES DES TRAITEMENTS MIS EN ŒUVRE ?

Les données que la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS collecte sont celles qui sont utilisées :

  • Exécution du contrat
    • Pour exécuter un contrat ou à une demande préalablement à la conclusion d’un contrat ;
    • Pour fournir aux Acheteurs/Utilisateurs les produits et les services ;
    • Pour fournir des informations techniques et commerciales de la part de la société ;
  • Respect des Obligations légales
    • notamment pour le traitement comptable des commandes ;
    • ou dans le cadre d’éventuelles procédures de garantie ;
    • pour assurer l’exercice de vos droits ;
  • Intérêt légitime :
    • pour protéger la sécurité de ses systèmes, pour détecter et prévenir la fraude ;
    • pour gérer les incidents de paiement et le recouvrement de ses factures ;
  • Consentement : Sous réserve de votre consentement exprès, qui peut être retiré à tout moment :
    • Pour répondre à vos demandes formulées via le formulaire de contact ;
    • Pour vous adresser des actualités ou évènements sur la société ;

En tout état de cause, la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS s’assure de ne pas méconnaitre les intérêts ou droits et libertés fondamentaux des clients/internautes en leur permettant, à tout moment, de s’opposer, à tout ou partie des traitements décrits dans la présente Politique de Confidentialité et Gestion des Données Personnelles.

MINEURS ET SITE INTERNET

Les produits et services fournis par la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS sont destinés à des personnes morales et des personnes physiques majeures. Le Site internet édité par la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS est accessible uniquement aux Utilisateurs personnes physiques majeures. La société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS ne collecte et ne collectera pas, en toute connaissance de cause, d’informations sur une personne mineure sans surveillance.

UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES

Les Données Personnelles collectées et traitées ont pour objet la mise à disposition des Produits et Services, leur utilisation, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé.

Les traitements opérés par la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS sont basés sur la réalisation de la relation contractuelle, l’intérêt légitime de la société ou le recueil du consentement du Client/Acheteur/Internaute le cas échéant.

Les utilisations sont les suivantes :

  • Initiation d’une relation contractuelle entre la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS et le Client/l’Utilisateur qui entend bénéficier des produits et services proposés par la Société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS .
  • Accès et utilisation aux Services fournis via le site internet édité par la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS par l’Utilisateur/le Client ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat.
  • Gestion du fonctionnement et optimisation des Services.
  • Vérification et identification des données transmises par le Client/l’Utilisateur.
  • Gestion de la facturation et l’encaissement des paiements, gestion des impayés et du contentieux.
  • Mises en œuvre des mesures de sécurité, prévention des fraudes informatiques et gestion des incidents de sécurité.
  • Personnalisation de la communication à l’attention des Utilisateurs notamment par courrier électronique.
  • Opérations relatives à l’information (Newsletters), et aux statistiques.

DESTINATAIRES

Les données personnelles collectées par la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS sont traitées par son personnel et ses services internes. Elles peuvent également être destinées à ses partenaires et prestataires sous-traitants selon ses instructions et dans le respect de la politique de confidentialité. L’intervention de chacun des prestataires extérieurs est strictement limitée à la prestation qu’il exécute pour le compte de la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS.

La Société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS s’assure que ses sous-traitants présentent les garanties suffisantes pour assurer la mise en œuvre des mesures de sécurité et de confidentialité des Données auxquelles ils ont accès dans l’exercice de leurs missions telles que définies par la réglementation applicable en la matière.

Les destinataires de vos données à caractère personnel sont les suivants :

  • les services techniques, commerciaux et administratifs de la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS ;
  • les prestataires techniques de la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS en charge, notamment, du développement, de l’hébergement et la maintenance des sites et applications qu’elle édite ;
  • Les prestataires extérieurs (experts-comptables etc.) et sous-traitants (intervenant pour la fourniture de prestations);
  • les autorités publiques si la loi l’exige, pour donner suite aux réclamations présentées à la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS et se conformer aux procédures administratives et judiciaires, ou se conformer à une obligation légale.

Aucune donnée Personnelle collectée et traitée n’est transmise par la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS à un tiers à des fins commerciales. Dans l’hypothèse où la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS serait amenée à le faire, la personne concernée en sera expressément informée et son consentement requis au préalable.

HEBERGEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

L’ensemble des traitements de vos données personnelles sont réalisés sur le territoire de l’Union européenne (UE). Aucun transfert de données n’est effectué hors UE. La société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS assure qu’elle fait ses meilleurs efforts pour mettre en œuvre les précautions utiles et les mesures de sécurité utiles à la préservation de la sécurité des données.

En toutes hypothèses, si la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS était amenée à effectuer un transfert de données hors Union Européenne, elle s’engage à garantir la protection des données personnelles conformément aux règles les plus strictes notamment à travers la signature, au cas par cas, de clauses contractuelles basées sur le modèle de la Commission européenne, ou tout autre mécanisme conforme à la Règlementation en vigueur.

SECURITE

La société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS s’engage à mettre en œuvre les moyens techniques et organisationnels nécessaires afin d’assurer la sécurité des données personnelles contre le vol, la perte, la divulgation ou la modification non autorisée en fonction de la sensibilité des données.

La société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS s’engage à prendre en compte la protection de vos données personnelles et de votre vie privée dès la conception des nouveaux produits ou services qui vous sont proposés.

Toutefois s’agissant de l’utilisation du site internet édité par la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS, celle-ci attire l’attention des utilisateurs sur le fait qu’internet n’étant pas un environnement complètement sécurisé. La société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS ne saurait être tenue responsable en cas d’interruption de l’accès au Site internet pour des raisons de forces majeures ou indépendantes de sa volonté.

CONSERVATION DES DONNEES

La société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS conserve les données personnelles pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture des Produits et Services ou à d’autres fins essentielles telles que pour satisfaire aux obligations légales.

En cas de demande de suppression ou d’exercice de droits à solliciter l’effacement de Données, la personne concernée est informée que les Données Personnelles peuvent être conservées dans les archives intermédiaires de la société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS pour la durée nécessaire à satisfaire aux obligations légales, comptables, financières et fiscales, au règlement de différends, et notamment, afin de prévenir d'éventuels comportements illicites.

GESTION DES DROITS

Dans les conditions définies par la Règlementation sur la protection des données personnelles, les personnes physiques disposent d’un droit d’accès aux données les concernant, de rectification, mise à jour, d’interrogation, de limitation, de portabilité, d’effacement.

Dans les conditions prévues par la réglementation relative à la protection des données la personne concernée dispose :

  • d’un droit d’opposition au traitement de ses données pour motifs légitimes ;
  • d’un droit d’accès et de communication, d’un droit de rectification, de mise à jour, d’effacement et de suppression des données le concernant, sous réserve de motifs légitimes ;
  • d’un droit à la portabilité de ses données : Les personnes physiques concernées sont informées qu’elles peuvent solliciter la délivrance d’une copie de leurs données à caractère personnel, contre remboursement des couts de reproductions et d’envois de celles-ci.
  • D’un droit à la limitation des traitements opérés relativement à vos données.

La société TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS peut néanmoins s’opposer aux demandes manifestement abusives, notamment par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique.

Pour exercer vos droits, il suffit d’adresser un courrier postal par recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante en indiquant votre nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, nom de société, en joignant une copie d’un justificatif d’identité en cours de validité :

  • Par mail : contact1@groupemahe.com
  • Par courrier : SAS TRAVAUX PUBLICS ROUENNAIS Eugène Varlin 76120 LE PETIT QUEVILLY

Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un (1) mois maximum suivant la date de réception de votre demande.

La personne concernée dispose d’un droit à déposer une réclamation pour atteinte à la protection de ses données auprès de l’Autorité de contrôle.

Les questions et demandes de renseignements relatives à cette politique doivent être adressées à contact1@groupemahe.com

SOUMETTRE UNE PLAINTE AUPRES DE LA CNIL

Si vous estimez que nous n’avons pas traité vos Données conformément à la réglementation en matière de protection des Données personnelles, vous avez la possibilité d’introduire une plainte auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes